お知らせが御座います。
【お問い合わせ窓口に関して】
現在のお問い合わせ業務炎上の改善を図るべく、2019年5月1日より、当店の製品をご購入頂きましたお客様専用お問い合わせ窓口を新しく設置致しました。
これに伴いまして、ご購入者様におかれましては、ご注文時の受注番号を明記の上、必要事項を明記してお問い合わせ頂けますよう御願い申し上げます。
ご購入者様専用窓口ＵＲＬに関しましては当店が商品のご発送時にお送りさせて頂いておりますメールにご案内が御座います。
※2019年5月1以前にご購入頂いたお客様の場合ですと発送完了メール内にURLが御座いませんので此方よりご連絡頂ければ専用URLをお送りさせて頂きます。
尚、今回の窓口新設に伴いまして当店のお問い合わせ窓口は下記3つとなります。
【オンラインストア発送、決済関連専用フォーム】
※当店オンラインストア上段に御座いますフォームとなります。
【一般のお問い合わせフォーム】
※当店オンラインストア中段に御座いますフォームとなります。
【購入者様専用フォーム】
※発送完了メール下段に御座いますフォームとなります。
各種お問い合わせ窓口によって担当部署も送信先アドレスも異なりますのでお問い合わせの場合はご注意下さい。
特に、発送関連専用フォームは完全に別の窓口となりますので、お問い合わせ頂いたと致しましても転送等で対応する事が出来ませんので予めご了承をお願い申しあげます。
それでは宜しくお願い申しあげます。
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