コーティング、研磨、洗車の達人!GANBASS店長セカンドブログ!

メインブログでは書けない事を自由に書きます☆

メールお問い合わせについて

皆さんこんにちは☆

 

9月末でやっと8月のキャンペーンの各種遅延が解消されてきました。

まだ微妙に遅延しておりますが。

 

沢山のご注文有難う御座いました。

 

 

それではお知らせとなります。

 

 

【メールお問い合わせについて】

大変申し訳御座いません。

 

現在、全ての業務におきまして過去最大級に混みあっております繁忙期真っ只中で御座います関係により、お問い合わせ件数に関しましても尋常ではない数のお問い合わせがある状況に御座います。

 

 

常にいち早いご回答が出来るように日々努めておりますが一日に当店からお送りできる上限件数と一日に頂けますお問い合わせ件数が合わない状況になり、日を追うごとに遅延期間が長くなっている状況に御座います。

 

現時点で。。。

 

店舗側へのお問い合わせに関しまして40日程度。

ネットショップ側へのお問い合わせに関しましては35日前後

 

 

一般的な常識がどの程度であるのか?

 

他を知りませんので判断は出来ないのですが、私の感覚としては一つのお問い合わせへ回答が一ヶ月前後もかかるなど。。。

 

『異常な混み具合』と思っており強い危機感を感じております。。。

 

現在も全力でメールのご返信をさせて頂いておりますので大変申し訳御座いませんが今しばらくお待ち頂けますと幸いで御座います。

 

 

その他、大変恐れ入りますが改めてご確認頂きたいことが御座います。

 

 

レンタルカートでネットショップを運営しております関係上、どうしてもデフォルト設定のお問い合わせフォームを消すことが出来ないことから、紛らわしくご迷惑をおかけしてしまいますが現在、当店へのお問い合わせ方法には2種類御座います。

www.ganbass-freestyle-blog.com

 

お問い合わせ先を間違えてしまいますと、その分ご返信レスポンスが遅くなってしまいますことから、お問い合わせ際にはお間違えないようお願い申し上げます。

 

 

それでは何卒よろしくお願い申し上げます。

 

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各種遅延に関して!その後!

皆さんこんにちは☆

 

お知らせが御座います。

 

【1】商品発送の遅延状況について

8月31日のキャンペーンが大盛況となったことから、ほぼ一ヶ月に渡り発送遅延が生じておりましたが25日現在、完全に遅延が解消した訳では御座いませんが、ほぼほぼ解消してまいりました。

あと2~3日で完全解消かと思われます。

 

お待たせ致しまして誠に申し訳御座いませんが今しばらくお待ち頂けますと幸いで御座います。

 

 

【2】お問い合わせについて

繰り返し恐れ入ります。

現在、お問い合わせが非常に混み合っております関係によりお問い合わせへのご返信が大幅に遅れが出ており、ご回答まで1ヶ月前後のお時間を頂いております。

 

ご迷惑をおかけ致しますが、現在1日に頂きますお問い合わせ件数と当店から一日でご返信出来る数が合わない状況になっており、日に日にご返信に遅延が乗じております状況に御座います。

 

誠に申し訳御座いません。

 

現在は上記キャンペーンの余波により、お問い合わせに割ける時間が通常よりも少ない状態ですが、落ち着きましたら更なる全力でご返信させて頂きますので今しばらくお待ち下さいますと幸いで御座います。

 

 

 

【3】欠品中のクロスについて

各種ディテイルクロスシリーズが欠品しておりましてご迷惑をおかけしております。

過去の記事にて入荷予定を記載させて頂いておりましたが、何点か変更が御座います。

 

先ず、入荷時期に遅延が生じております。

予定では下記となります。

 

【10月上旬予定】

超薄手、リバーシブル

 

【11月中旬】

厚手、吸水クロス

 

その他、クロスに関しましては新作予定のものが多数御座いますが現在最終検証中となっております。

 

 

現時点ではまだお伝えが出来ないのが心苦しいのですが。。。

 

次期クロスは色々とネタがありますので楽しみにしていてください☆

 

 

それでは本日はこのあたりで☆

 

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各種遅延に関しまして

皆さんこんにちは☆

 

お知らせが御座います。

 

【1】ご発送に関しまして

現在、ご注文が大変混み合っております関係により相変わらず発送が遅延しております状況に御座います。

www.ganbass-freestyle-blog.com

 

ご迷惑をおかけして大変申し訳御座いません。

 

商品のご発送まで今しばらくお待ち頂けますと幸いで御座います。

19日現在、若干遅延は解消しておりますがそれでも商品のご発送までに4日前後のお時間がかかっております。

 

 

 

【2】お問い合わせに関しまして

現在、お問い合わせが非常に混み合っております関係によりお問い合わせへのご返信が大幅に遅れが出ており、ご回答まで1ヶ月前後のお時間を頂いております。

 

ご迷惑をおかけ致しますが、現在1日に頂きますお問い合わせ件数と当店から一日でご返信出来る数が合わない状況になっており、日に日にご返信に遅延が乗じております状況に御座います。

 

施工やご購入を前提としたご質問等。

 

ある程度早いご回答をご希望の場合。

 

大変申し訳御座いませんが、出来るだけ期間にゆとりをもってご質問頂けますよう御願い申し上げます。

 

お待たせしてしまっております状況で大変申し訳御座いませんが1通1通丁寧にご返信をさせて頂いておりますのでご理解頂けますと大変救われます。

 

何卒宜しく御願い申し上げます。

 

お読み頂きまして有り難う御座いました。

 

 

以上となりますが、ここで一言☆

 

この度は夏のキャンペーン第二弾で沢山の方々に商品をご購入頂けました!

 

誠に有り難う御座います!

 

お陰様で、キャンペーン日だった8月31日から半月以上経過した現在でも商品発送の遅延が解消しないレベルで大盛況でした☆

恐らく今週中にはある程度遅延は解消するかと思います。

 

感謝しか御座いません!

 

繰り返しですが有り難う御座いました!

 

現在、全力でご発送をさせて頂いておりますので商品到着まで今しばらくお待ち頂けますと幸いで御座います。

 

 

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