皆さんこんばんは☆
日々沢山のご注文を下さいまして誠に有難う御座います。
また、これに伴いまして現在ご発送が大変混み合っており、ご発送までお時間を頂いており申し訳御座いません。
順次ご発送を行わせて頂きますので今しばらくお待ち下さいませ。
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それでは本題に入らさせて頂きますが、この様にご注文を沢山頂けております状況で御座いますと、イコールでお問い合わせ数も爆発的に増えまいりました。
特に各種納期のご質問、迷惑メールフィルター問題でメールが届かないご質問。
各所でしっかりと記載をさせて頂いてはいるつもりではあるのですが、これだけご質問が多いと言う事は分かり難い表記の可能性も御座いますので改めてここ最近で多いご質問のご回答をこの場でさせて頂きますので大変お手数では御座いますがご確認頂けますと幸いで御座います。
【Q】まだ発送にならないの？
【A】各所に記載の通り納期は最短でも80日～90日となっております。
※6月11日現在
大変恐れ入ります。
各種商品ページの最上段、TOPページのインフォメーション、そしてブログ、またご購入時の自動返信メール等の各所に記載をさせて頂いております通り、現在ご注文が大変混み合っております関係により、ご注文及びご入金日より、最短でも80日～90日となっております。
大変申し訳御座いませんが、順次ご発送を行わせて頂きますので商品のご発送まで今しばらくお待ち下さいますようお願い申しあげます。
尚、ご購入に際しましては必ず上記納期をご確認頂き、ご納得の上でご利用頂けますよう御願い申し上げます。
【Q】急ぎで使いたいから早く送ってくれる？
【A】当店では順次のご発送となり、特定のお客様を優先した配送は行っておりません。
大変恐れ入ります。
現在の納期になりましてから、納期より早い発送を希望するご連絡を個別に頂く事が増えて参りましたが、上記通り当店では順次ご発送を行わせて頂きますので特定のお客様を優先したご発送は行っておりません。
大変申し訳御座いませんが納期が80日～90日である事を予めご了承頂き、余裕をもってご注文頂けますようお願い申しあげます。
【Q】購入したけどメールが届かない。
【A】そもそも自動返信メールが届かない時点で迷惑メールフィルターの問題やご登録アドレスの間違いで御座います。
大変恐れ入ります。
基本的に当店では余程のイレギュラーな事や店休日ではない限り、72時間以内にすべてのお客様にメールにてご連絡をさせて頂いております。
ですので、ご注文をして72時間経過しても1通も連絡が無い時点で迷惑メールフィルターの問題でメールがブロックされているか、ご登録頂いたメールアドレスが間違えているか！この2つが原因となります。
また、表題の通り、そもそも当店のオンラインストアはご注文を頂きますと同時にリターンとなる自動返信メールがお客様に送られます。
ですので72時間云々の前に、この自動返信メールが届かない時点で迷惑メールフィルターの問題か、ご登録メールアドレスが間違えております可能性が御座いますので一度迷惑メールフィルター設定を含めた(ゴミ箱フォルダーや迷惑メールフォルダー内も合わせてご確認下さい。)ご確認、そしてご登録メールアドレスが間違えていないかご確認をお願い申しあげます。
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【Q】クロスの納期を教えて？
【A】超薄手クロスは月内、スクラッチレスクロスは7月半ば頃を予定しております。その他も7月半ば頃となります。
日々沢山のお問い合わせを下さいまして誠に有難う御座います。
クロスが各種欠品となっておりまして申し訳御座いません。
リニューアル予定のスクラッチレスクロスに関しましては7月半ば頃に入荷となります。
また、作業時のメインクロスとなる超薄手クロスに関しましては５月に入荷してはいるのですが、発送の炎上等により検品が遅れてしまいまして現在出荷準備中となっております。
もうしばらくお待ち頂けますようお願い申しあげます。
【Q】質問があるんだけど何処にメールをしたらいいの？
【A】当店には3つのお問い合わせ窓口が御座います。
詳しくは下記ブログをご確認下さい。
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以上が良くあるご質問となりますので一度御確認頂けますと幸いで御座います。
さて、久しぶりに少しだけお話をさせて頂ければと思いますがまず先に！！
GW中も含め、日々沢山のご注文を下さいまして誠に有難う御座います！！
おかげ様で大炎上ここに極まる！！！
息する暇も無いほどの混雑ぶりで御座います☆
因みにどの程度の混雑ぶりかと申しますと。。。
言葉で伝える事は難しいのですが、少なくとも私はこの一ヶ月半、家族の病院通いの時間や洗濯物関連を除き、1日たりとも自宅に戻れておりません(汗)
また、現在の混雑状況ですと通常の12時間営業では発送まで６ヶ月以上待ちに成りかねない事から、実質的に現在は土日返上の24時間営業体制になっているのですが、この一ヶ月以上にも上る連続の24時間体制がこれまた当店のスタッフ数ではかなり無理がある体制であり1週間の中で最低2回は必ず誰かがオールの通しになると言う。。。
そうなると基本的に配送業務は私の管轄ではないのですが、流石に手伝わないとならない空気であり、そして体力自慢な私ですので当然のように夜勤担当を率先して請け負っていたのですが。。。
私の場合、昼間は現場等をやっておりますので、そのままの流れでオンラインストアを夜通し手伝い、朝方に短い睡眠を貪るという過酷な生活を一ヶ月続けていたところ。。。
流石にあまりの疲労の蓄積でこの一ヶ月で6キロも痩せてしまいました(汗)
※若くないのに週２のオールはキツいです(汗)
まぁ、私としては沢山売れているので幸せ以外のなにものでもないのですが、流石にこれだけ自宅に戻らないとなると冷蔵庫の中身が心配を通り越し処分をしないとならないので一度は自宅に帰りたいのですが仮に3時間私が抜けてしまうと。。。
このたった3時間が致命的になるほど現在はシビアなスケジュールとなっておりまして。。。
タイミングを見計らうとぼやきつつ既に半月ぐらい経過しているような状態です(苦笑)
どちらにしても色々と限界を超越しているような状態ですがここまで忙しくさせて頂けることは本当にありがたく幸せなことです☆
各種お待たせしておりまして大変申し訳御座いませんが一生懸命頑張りますので今しばらくお待ち頂けますよう御願い申し上げます。
あと、本当は今回、コーティング剤について少しだけお話をしたかったことがありました。
特にコーティング剤のマッチングについて。
と申しますかコーティング剤のマッチングをまともに合わせられていない方が盛り沢山。
また塗装の状態に応じたコーティング剤の諸々。
2019年現在、ＲＥＢＯＯＴを知らないことが人生の汚点に繋がる事は流石に多くの方に理解頂けてきておりますが、コーティング剤に関してはまだまだお話にならないような情報が拡散されております。
ですので、ここで一度指針となるような基本をお伝えしたかったのですが。。。
体力のタイムリミット＆終わりの全く見えない膨大な仕事を目の前にしてブログに避ける時間が。。。
の状態です。
ですが時間を見つけて早い段階でお話出来ればとも思っておりますので楽しみにしていて頂ければと思います。
それでは本日はこのあたりで☆
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