コーティング、研磨、洗車の達人!GANBASS店長セカンドブログ!

メインブログでは書けない事を自由に書きます☆

【特に】ソフトバンクユーザー様へ。迷惑メールフィルターの解除を御願い致します。

皆さんこんにちは☆

本日2回目のブログとなりますが、しっかりご確認頂きたい事からあえて分けてお知らせさせて頂きます。

 

 

【注文メールが届かないとのご連絡】

大変恐れ入ります。

 

2018年に入ってから?特にソフトバンクユーザー様を中心に【注文したけどリターンメールが来ない】とのご連絡が激増してまいりました。

ソフトバンク8割、残り2割でauとdocomo。

 

どうして急にこの様な事になったのかは分かりかねますし、そもそも変わっていないのかもしれませんが、少しだけ調べましたところ、他社様でも警告文章に強化が加えられており同じような事が多発されているような感じました。

 

基本的に、メールが届かないとご連絡を頂けている方の多くは【迷惑メールフィルターが原因である事に気がつき】解除して受注メールの再送のご連絡を頂ける事がほとんどでは御座いますが、中には迷惑メールフィルター解除に気がつかず、【どうしたらよいでしょうか?】とご連絡を頂けるものの、その回答に関して当店がご返信をさせて頂いたと致しましても、設定解除をされていない状態では最初のメールが届かない事と同じく、対処方法のご連絡に関しても不達となってしまいます。

 

そうなりますと、店舗スマホからキャリアメールにて迷惑メールフィルター解除のご連絡をさせて頂いているのですが、それでも届かない事もあり、結果的に当店から一切ご連絡が出来ない状況になる事もそこそこな比率で御座います。

当店ではお電話での営業は行っておりません事もあり。

 

大変お手数では御座いますが、ご注文の際には必ず迷惑メールフィルターの解除、若しくは当店ドメインである『@ganbass.net』のドメイン解除を御願い申し上げます。

 

 

因みに、私が使用しておりますauの場合ですと、本日も【サポート情報】なるキャリアチェーンメールにて【迷惑メールフィルターによるブロック問題と解決方法である受信リスト登録の案内】連絡が御座いましたことから、auはこのあたりの問題が増えていることを察知して空気を読んでいる感がうかがえます。

 

 

以上、大変ご面倒かと思われますが、キャリアアドレスにてご注文やお問い合わせを頂ける場合には、事前に上記をご確認を御願い申し上げます。

 

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各種お知らせとなります。

皆さんこんにちは☆

 

オンラインストアよりお知らせが御座います。

 

 

【発送遅延について】

ご迷惑をお掛けしております。

 

シーズンインに差し掛かり、現在ご注文が殺到しております。

 

これに伴いまして、本日16日午後14時現時点でのご発送までの最短日時はご注文日若しくはご入金日より最短で5日となっております。

土日祝日を除く

 

また、予想では今後更に混みあいますことが予想されます。

 

ご注文の場合はお早めにお願い申しあげます。

 

尚、これに伴いまして商品到着の時間指定は可能では御座いますが、日にち指定に関しましてはご希望に沿えることが出来ない場合御座います。

 

 

ご迷惑をおかけ致しますがご理解頂けますと幸いで御座います。

 

 

【お問い合わせへのご返信について】

前回のブログでもお伝えをさせて頂きましたが、現在技術関連及び商品に対するお問い合わせが大変混み合っております関係により、ご回答まで最短でも35日前後のお時間を頂いております。

事務関係、オンラインストア関連のご質問は即日~3日程度

 

www.ganbass-freestyle-blog.com

 

ご迷惑をおかけ致しますが上記通りご理解頂けますと幸いで御座います。

 

尚、繰り返しとなりますが遅延しておりますのであくまで技術関連や商品に対するお問い合わせで御座います事から、オンラインストアでのご購入に関するご質問、また決済関連のお問い合わせは即日~3日程度でご返信をさせて頂いておりますのでご安心下さい。

 

 

【新商品の発売時期について】

昨年度末にお伝えをしておりました各種新製品で御座いますが販売が遅れておりまして申し訳御座いません。

 

既に1月末時点頃から販売を開始できる準備は整っておりますものの、既存業務が炎上しております関係により、新製品の着手が物理的に難しい状況になっております。

 

時期に関しましては何ともお伝えが難しいのですが、タイミングを見計らって出来るだけ早いタイミングで販売を開始できるように努めて参りますので今しばらくお待ち頂けますと幸いで御座います。

 

 

【ディテイルクロスPRO超薄手欠品】

沢山のご注文を頂きまして誠に有難う御座います。

現在、ディテイルクロスPRO超薄手の在庫がほぼ完売に近い状況に御座います。

恐らく数日以内で在庫が無くなる状況です。

 

ganbass.net

 

ご迷惑をおかけ致しますが次回入荷は5月初旬頃となります。

 

 

【リョービウレタンバフ再入荷致しました】

欠品が続いておりましたリョービ専用ウレタンバフが再入荷致しました。

今回はかなりのロットを製造致しましたので当面欠品は無いかと思いますので何卒宜しくお願い申し上げます。

ganbass.net

 

 

 

以上ご確認を宜しくお願い申しあげます。

 

 

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臨時休業とその他お知らせ

皆さん今晩は☆

 

前代未聞の忙しさにより、ブログと言う存在を忘れるほど忙殺の2018年のスタートで御座いましたが辛うじて生きております☆

 

 

さて、久しぶりのブログ更新ですので諸々お話したいこともあるのですが、それはまたの機会と言うことで今回はお知らせのみとさせて頂ければと思います。

 

 

【1】臨時休業のお知らせ

誠に勝手ながら店舗行事の兼ね合いにより3月7日は臨時休業とさせて頂きます。

当日はメール関連業務や各種事務処理関連の全てが行えませんので予めご了承下さい。

ご迷惑をおかけ致しますが何卒宜しく御願い申し上げます。

 

 

【2】お問い合わせへのご返信について

現在、お問い合わせが大変混み合っております関係により、最短でのご回答だと致しましても1ヶ月程度のお時間を頂いております。

 

ご迷惑をおかけ致しますが、日々大量のお問い合わせ件数があるにも関わらず、コーティング関連のご質問の場合、ご回答が長文になり、そして実質1名にて他の業務の合間を縫ってご返信をさせて頂いております関係上、どう頑張っても現在の状況ではこれ以上の速度でご返信をさせて頂くことが難しくなっております。

 

過去に何度もこのブログにて、メール遅延に関しての謝罪及び現在の実情、そして個人的に非常に危機感を感じていること等をお伝えして参りましたが、2018年3月現在も遅延解消は難しいのが現状で御座います。

 

ご迷惑をおかけ致しますが少数人数での運営にも関わらず何処よりも質が高い営業を心がけております関係上、どうしても質を下げる事はできず、そして妥協出来ない側面が御座いますことから、速度に関してはご勘弁頂けますと非常に救われます。

 

それでも、少しでも早いご回答が出来るようにこれからも一生懸命頑張りますので今しばらくお待ち頂けますと幸いで御座います。

 

 

【3】ネットショップの発送遅延について

シーズンインのタイミングに差し掛かってきた事から、現在ご注文が殺到している状況に御座います。

 

同時にお正月休暇中の大量注文の影響もまだ完全に払拭出来ていない事もあり、ご注文からご発送まで最大で5日程度のお時間がかかってしまう場合も御座います。

 

ご迷惑をおかけ致しますが現在も24時間体制でご発送業務を行っておりますので商品到着まで今しばらくお待ち頂けますよう御願い申し上げます。

 

 

【4】キャリアメールアドレスについて

大変恐れ入ります。

2018年度になってから各種キャリアのセキュリティ強化がされたのか?と思われるほど、携帯メールアドレスからのご質問、ご注文の多くがエラーメールになる事が非常に増えてまいりました。

 

大変お手数では御座いますが、お問い合わせ及びご購入の場合、必ず事前に迷惑メールフィルターの解除やドメイン解除を行って頂けるよう御願い申し上げます。

 

 

 

以上、何卒宜しく御願い申し上げます。

 

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